Politica de privacidad

1. Responsable del tratamiento

LiveElectric (en adelante, "LiveElectric") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de su sitio web y de su plataforma de gestion de operaciones en lineas vivas.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorias de datos:

• Datos de identificacion y contacto (nombre, correo, telefono, cargo, empresa).
• Datos operativos de uso de plataforma (usuarios, logs de actividad, timestamps y acciones ejecutadas).
• Evidencia operativa cargada por los usuarios (fotografias, documentos y registros asociados a checklists).
• Datos tecnicos (direccion IP, dispositivo, navegador, sesiones, cookies tecnicas).

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio contratado y mantener la continuidad operacional de la plataforma.
• Gestionar cuentas de usuario, autenticacion, seguridad y trazabilidad.
• Responder consultas comerciales, solicitudes de demo y soporte tecnico.
• Mejorar funcionalidades, usabilidad, rendimiento y seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables.

4. Base legal

Tratamos datos personales en base a: (a) ejecucion de contrato, (b) cumplimiento de obligaciones legales, (c) interes legitimo en seguridad y mejora del servicio, y (d) consentimiento cuando corresponda.

5. Conservacion de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales y periodos de auditoria aplicables. Cuando ya no son necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Comparticion y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores tecnologicos que prestan servicios para LiveElectric (hosting, infraestructura, monitoreo, soporte), bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales.

7. Seguridad de la informacion

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion, incluyendo controles de acceso, registros de auditoria y resguardo de infraestructura.

8. Derechos de los titulares

El titular puede solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, oposicion o eliminacion de sus datos personales, segun la normativa aplicable, escribiendo al correo de contacto indicado en esta politica.

9. Cookies

Utilizamos cookies tecnicas y de rendimiento necesarias para operar el sitio y mejorar su funcionamiento. Si incorporamos cookies no esenciales, solicitaremos consentimiento cuando corresponda.

10. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica para reflejar mejoras del servicio o cambios regulatorios. Publicaremos la version vigente en esta misma URL con su fecha de actualizacion.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, puedes escribir a: contacto@liveelectric.app